User Conduct Policy

Bienvenido a la tienda en línea de DominaLiving. Con el fin de mantener el correcto funcionamiento del sitio web y ofrecer una experiencia de navegación y compra adecuada para todos los usuarios, hemos establecido las presentes Normas de Conducta del Usuario.

Uso adecuado de los servicios del sitio web

Las funciones ofrecidas por el sitio web están destinadas principalmente a:

• Consultar productos.
• Obtener información relacionada con los servicios.
• Gestionar pedidos.
• Solicitar asistencia al cliente.

Los usuarios deberán utilizar el sitio web de forma legal, responsable y razonable.

Exactitud de la información proporcionada

Al crear una cuenta, realizar un pedido o solicitar asistencia posventa, los usuarios deberán procurar que la información proporcionada sea exacta, completa y esté actualizada.

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de entrega.
• Información relacionada con el pedido.

Uso de cuentas de usuario

Cuando el sitio web ofrezca funciones de cuenta de usuario, cada usuario será responsable de proteger sus credenciales de acceso y la información asociada a su cuenta.

Se recomienda no compartir los datos de acceso con terceros.

Conductas no recomendadas o restringidas

Para garantizar el funcionamiento adecuado del sitio web, determinadas actividades se consideran incompatibles con un uso normal de la plataforma.

• Interferir en el funcionamiento normal del sitio web.
• Intentar eludir mecanismos de seguridad.
• Obtener acceso a información no autorizada.
• Realizar extracción masiva de contenidos o datos.
• Enviar solicitudes automáticas excesivas o maliciosas.
• Publicar información falsa, engañosa o inexacta.
• Utilizar el sitio web para actividades ajenas a la finalidad normal de compra y consulta.

Uso de la información de productos

Las imágenes, descripciones, fichas técnicas y demás contenidos publicados tienen como finalidad facilitar la evaluación y adquisición de productos.

• Reproducción pública.
• Redistribución.
• Publicación en terceros sitios web.
• Actividades comerciales.

Pedidos y comportamiento durante las transacciones

Antes de confirmar una compra, los usuarios deberán revisar cuidadosamente:

• La información de los productos.
• El contenido del pedido.
• La dirección de entrega.
• Los datos de contacto.

Comunicación y comentarios de los usuarios

Valoramos las consultas, comentarios y sugerencias realizadas por los usuarios a través de nuestros canales de comunicación.

Al contactar con atención al cliente, recomendamos proporcionar información veraz, clara y relacionada con el asunto consultado.

Seguridad y funcionamiento del sitio web

Para mantener la estabilidad y seguridad de nuestros servicios, podremos realizar periódicamente:

• Tareas de mantenimiento.
• Actualizaciones técnicas.
• Mejoras funcionales.
• Revisiones de seguridad.

Modificaciones de estas normas

Estas Normas de Conducta del Usuario podrán ser actualizadas, modificadas o complementadas cuando resulte necesario debido a cambios operativos, funcionales o de gestión.

Shipping Policy

This section can include delivery areas, processing time, shipping fees, logistics providers and tracking information.

Returns & Refunds

This section can explain return eligibility, refund timelines, product condition requirements and after-sales review procedures.

Privacy Policy

This section can describe how DominaLiving collects, uses and protects customer information during website visits, order processing, payment confirmation and customer support.

Terms of Service

This section can describe website usage rules, account responsibilities, product information, order processing standards and service limitations.

Cancellation Policy

This section can explain when an order can be cancelled, how cancellation requests are reviewed and how approved refunds are processed.

Contact Us

Address:
12940 PEACH TREE WAY, EULESS, TX 76040, Estados Unidos

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+1 (713) 565-9895

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installhelp@dominaliving.com

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