GDPR Policy

Bienvenido a la tienda en línea de DominaLiving. Valoramos la protección de los datos personales de nuestros usuarios y gestionamos la información relacionada con la operación del sitio web, el procesamiento de pedidos y la atención al cliente de acuerdo con los principios del Reglamento General de Protección de Datos RGPD.

Qué entendemos por datos personales

Los datos personales son aquellos que permiten identificar directa o indirectamente a una persona física. Durante la operación del sitio web, pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de envío.
• Información de pedidos.
• Información relacionada con pagos.
• Registros de comunicaciones con atención al cliente.
• Información técnica generada durante la navegación.

Situaciones en las que pueden tratarse datos personales

• Navegación por el sitio web.
• Creación de cuenta de usuario.
• Realización de pedidos.
• Procesamiento de pagos.
• Consulta del estado de envío.
• Contacto con atención al cliente.
• Solicitudes de servicio posventa.
• Suscripción a comunicaciones comerciales o boletines.

Derechos de los usuarios

De conformidad con el RGPD, los usuarios disponen de diversos derechos respecto a sus datos personales.

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho de oposición.
• Derecho a retirar el consentimiento.

Bases jurídicas del tratamiento

Las actividades de tratamiento de datos se fundamentan normalmente en una o varias bases legales.

Ejecución de un contrato o prestación de servicios

Cuando el usuario realiza una compra, solicita servicios posventa o consulta información relacionada con sus pedidos, determinados datos son necesarios para la correcta ejecución del servicio.

Consentimiento del usuario

Cuando el usuario decide suscribirse a boletines electrónicos u otras actividades opcionales, el tratamiento se basa en el consentimiento previamente otorgado.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados registros de pedidos, transacciones e información de cuenta pueden conservarse para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias.

Interés legítimo

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Garantizar la seguridad del sitio web.
• Analizar el funcionamiento de los servicios.
• Prevenir actividades fraudulentas.
• Mantener la estabilidad operativa de la plataforma.

Principios de seguridad de los datos

Adoptamos medidas de gestión y protección adecuadas para reducir riesgos de acceso no autorizado, modificación, divulgación o uso indebido de datos personales.

• Sistemas de autenticación de usuarios.
• Control de accesos y permisos.
• Medidas de seguridad informática.
• Procedimientos internos de gestión de datos.
• Supervisión y mantenimiento continuo del sitio web.

Relación con otras políticas

Esta Política RGPD se centra en los derechos de los usuarios y los principios generales del tratamiento de datos. Para más información, recomendamos consultar también:

• Política de Privacidad.
• Política de Cookies.

Actualizaciones de esta Política RGPD

Esta política podrá modificarse, actualizarse o complementarse cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, actividades comerciales o requisitos legales y organizativos.

Shipping Policy

This section can include delivery areas, processing time, shipping fees, logistics providers and tracking information.

Returns & Refunds

This section can explain return eligibility, refund timelines, product condition requirements and after-sales review procedures.

Privacy Policy

This section can describe how DominaLiving collects, uses and protects customer information during website visits, order processing, payment confirmation and customer support.

Terms of Service

This section can describe website usage rules, account responsibilities, product information, order processing standards and service limitations.

Cancellation Policy

This section can explain when an order can be cancelled, how cancellation requests are reviewed and how approved refunds are processed.

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